肃北县税务局充分利用税收大数据管理手段，推动税务管理的智能化、自动化和便捷化，提高税收征收效率和管理水平，通过信息化手段，实现纳税信息的自动采集、分析和处理，减少人为干预和误差，提高税收征管的准确性和公正性，同时也为纳税人提供更加便捷的服务，降低纳税成本和时间成本，提供更加优质的服务。

纳税服务便捷化，提质增效送温暖。 为保障税费优惠政策应享尽享，肃北县税务局在落实“政策找人”工作机制中，充分利用税收大数据，对纳税人缴费人分行业、分业务、分性质进行立体画像，精准圈定符合政策享受范围的纳税人缴费人，根据政策、对象、渠道、节点等要素细化推送安排、实现精准匹配，并通过微信群、电子税务局、自然人电子税务局扣缴端（站内信）等渠道向纳税人缴费人发送政策辅导信息，实现税费政策精准滴灌。“现在税务部门的服务越来越智能化，打开电子税务局，就能收到税费优惠政策提醒，大大减少了我们的办税成本。”目睹了“政策找人”服务的优化，肃北县东兴装运有限公司的财务人员潘恒周深有感触。企业增值税生产性加计抵减政策一出台，她就收到了税惠“大礼包”，公司在当期一并计提了2023年可计提但未计提的增值税加计抵减额。向纳税人缴费人精准推送税费优惠政策、便利化办税缴费举措、服务提示提醒等信息。让为民服务的融融暖意转化为奔涌的暖流，惠及更广领域、更多人群。

税收分析主动化，风险监控精确化。 肃北县税务局运用新时代“枫桥经验”，组建了税费风险监管情报团队，探索“枫桥经验+风险管理”的税务服务模式，将矛盾消解于未然，风险化解于无形，扎实构建风险防控新格局。大数据技术可以对海量的纳税信息进行挖掘和分析，发现其中的规律和趋势，为税收征管提供有力的数据支持，对一定时期的纳税人缴费人管理任务进行法人“一户式”和自然人“一人式”归集，主动分析纳税人缴费人数量、纳税人缴费人接收任务时间以及纳税人缴费人反馈任务时间，出具纳税人缴费人主动遵从情况分析报告并将纳税人缴费人进行分级。在风险识别、风险应对、风险控制和风险评价方面智能化处理。根据纳税人缴费人税收风险出现的次数和概率，确定管理重点，有针对性地匹配相应的税收知识并分配管理资源。

税收管理智能化，践行枫桥解民忧。 人工智能技术为税务管理提供智能化的决策支持和服务，如智能咨询、智能审核等。肃北县税务局依托党建引领、融合赋能，以枫桥搭建起税企连心桥，推动税收工作高质量发展。为实现“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的工作目标，我局在坚决落实省、市局“2+3”工作机制的基础上，结合工作实际，拓展为“双轮驱动，三级联动，内外协同”的2+3+2工作机制，将枫桥经验同我们日常税收工作紧密结合起来，并创办了云端税费争议调解阵地。税务干部在云端调解专区，利用线上平台，开展网络直播，通过税费矛盾线上调解、直播宣传、电子税务局辅导等方式，打破物理屏障。用“屏对屏”代替“面对面”，“办问协同”的创新模式打破了传统实地咨询、电话热线咨询的局限。通过线上平台提供云端在线互动、屏幕共享指导、实时视频咨询服务，有效解决了征纳双方沟通不充分、理解有偏差、辅导不直观的难点，提升了咨询辅导质效，以及纳税人缴费人的获得感和满意度。

肃北县税务局将运用新时代“枫桥经验”促进税收治理现代化的积极探索，有效将涉税矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提高税费服务质效，持续推进智慧税务建设，用零距离的交流方式增强纳税人缴费人办税体验感，推动纳税服务向精细化、智能化、个性化服务转变，实现纳税人缴费人满意度和税收营商环境“双提升”。（付彩虹 唐雪燕）